On parle souvent de pénurie de Talents. Et si le vrai sujet était plutôt que les organisations ne savent pas toujours reconnaître et développer ceux qui sont déjà en interne ? Parfois, ce qui manque n’est pas la compétence… mais le regard que l’on porte sur elle.
Pour poursuivre ce chapitre consacré au développement interne des collaborateurs, nous avons posé trois questions à Francois Dekeyser, fondateur de CapTalents.
Question : Comment une entreprise peut-elle repérer les potentiels dans ses équipes ?
Francois Dekeyser : « Repérer les potentiels, ce n’est pas organiser une grande chasse au trésor une fois tous les trois ans. C’est plutôt une hygiène de management au quotidien. Le manager reste le premier capteur de potentiel, à condition de prendre le temps d’écouter les aspirations et d’observer les comportements en situation. Et surtout, le potentiel ne se voit pas uniquement sur le papier : il se révèle lorsqu’on crée des situations qui permettent aux collaborateurs de montrer ce dont ils sont capables, par exemple à travers des projets transverses ou des missions nouvelles. »
Question : Qu’est-ce qui permet réellement de développer le potentiel des collaborateurs ?
Francois Dekeyser : « Le potentiel se développe rarement uniquement par la formation. Il se révèle surtout dans l’action. Lorsqu’on confie à quelqu’un un projet transverse, la coordination d’une équipe ou une responsabilité nouvelle, on découvre souvent des qualités que l’on n’avait jamais observées auparavant.
Ce n’est pas que ces compétences n’existaient pas, c’est simplement qu’on ne leur avait jamais donné le contexte pour les exprimer. »
Question : Quel message souhaiteriez-vous adresser aux dirigeants et aux managers ?
Francois Dekeyser : « Dans beaucoup d’entreprises, les Talents existent déjà dans les équipes mais restent invisibles. On continue souvent à regarder le diplôme, le poste actuel ou le parcours, alors que le potentiel se trouve parfois ailleurs. Voir autrement les Talents, c’est accepter de regarder au-delà des apparences et de parier sur des personnes qui, dans un contexte adapté, peuvent faire beaucoup plus que ce que leur poste actuel laisse imaginer.
Je pense par exemple à un groupe de services que nous accompagnions. Un collaborateur avait la réputation d’être bon… mais solitaire, et n’était jamais identifié comme potentiel managérial. Lorsqu’on lui a confié la coordination d’un projet transverse, son manager nous a ensuite dit : ‘Je ne l’avais jamais vu comme ça : pédagogue, rassurant, hyper structurant pour les autres.’ Ce n’est pas qu’il n’avait pas de potentiel, c’est qu’on ne lui avait jamais donné l’occasion de le montrer ! »
Et vous, comment révélez-vous les potentiels dans vos équipes ?
